Taxas e Prazos
Estes valores são os que estão valendo agora e são lidos direto da configuração da carteira. Antes de confirmar qualquer operação, a taxa aparece na tela.
Taxas
| Serviço | Taxa |
|---|---|
| Abrir e manter a conta | Grátis |
| Recarga na carteira (Pix e cartão) | Sem taxa da ElosBR |
| Saque por Pix | Sem taxa da ElosBR |
| Pix enviado (saque por Pix, Pix por chave e QR Code) | Os primeiros 10 Pix de cada mês são grátis; depois, R$ 0,50 por Pix. Boleto não entra na franquia. |
| Pagar QR Code Pix, boleto ou Pix por chave | Sem taxa da ElosBR |
| Transferência entre contas ElosBR e para outro banco | Sem taxa da ElosBR |
| Recarga de celular | R$ 0,50 por recarga, somados ao valor |
| Checkout da ElosBR (lojista) | Pix 1% · Cartão ElosBR (saldo) 1% · Cartão ElosBR crédito 2% · cartão comum: débito 2% e crédito 4,98% (custo do cartão). Pagar com saldo não tem taxa extra. |
| Marketplace (ex.: PraiaMarket) | 5% + R$ 1,50 por venda, cobrados uma única vez, igual para Pix e cartão. Parceiros com acordo próprio têm taxa própria, e alguns não pagam taxa. |
| Maquininha | Pix 1% · Cartão ElosBR 1% · Cartão ElosBR crédito 2% · cartão comum: débito 2% e crédito 4,98% (custo do cartão). A Maquininha de delivery paga também uma mensalidade. |
Prazos
- Saques e pagamentos por Pix para fora: saem na hora do pedido, a qualquer horário, com o saldo já disponível (sem lote). Se o saldo ainda está a liberar, o pedido fica agendado e sai sozinho assim que liberar (a partir das 08:00 do dia seguinte à venda). A Asaas pode limitar o valor de Pix à noite (20h às 6h); nesse caso o pedido não se perde e sai pela manhã.
- Vendas recebidas e depósitos ficam a liberar. Assim que o dinheiro chega à conta de pagamentos da ElosBR, o saldo fica disponível; no máximo, na regra de prazo padrão de 12 horas (nunca entre 00:00 e 08:00).
- Pix recebido na recarga: confirmado em instantes.
- Crédito (quando liberado): análise manual de até 90 dias.
Limites
- Saque por pedido: de R$ 10,00 até R$ 5.000,00.
- Contas com menos de 30 dias: até R$ 100,00 de saque por dia.
- Maquininha, cartão comum: até R$ 500,00 por transação.
- Podemos pedir verificação de identidade e reduzir limites por segurança.
Veja também os Termos de Uso e a Contestação, Estorno e Reembolso.