Termos da Maquininha ElosBR
A Maquininha ElosBR é a tela no celular do lojista ou entregador para cobrar clientes. Estes termos valem para quem cobra e para quem paga por ela, junto com os Termos de Uso.
1. Meios de pagamento
- Pix: o cliente paga pelo QR Code ou "copia e cola". A cobrança vale por 10 minutos; depois vence.
- Cartão ElosBR: o cliente escaneia o QR, entra na conta ElosBR e confirma com o PIN de 4 dígitos. O valor sai do saldo dele.
- Cartão comum (débito ou crédito à vista): o cliente escaneia o QR e preenche os dados do cartão em uma página segura. Esse meio pode estar desligado e tem valor máximo por transação (hoje R$ 500,00).
2. Segurança dos dados do cartão
Os dados do cartão (número, validade e código de segurança) são digitados direto no ambiente do Mercado Pago e nunca passam pelos servidores da ElosBR nem são guardados por nós. Recebemos apenas uma confirmação do resultado do pagamento. O link de pagamento é de uso único, vence em 10 minutos e tem limite de tentativas; podemos bloquear tentativas repetidas e registramos IP e aparelho por segurança.
3. Para o lojista
- Você só deve cobrar por vendas reais e lícitas (veja Uso Proibido) e é responsável pelo produto ou serviço, pela nota fiscal e por atender seus clientes.
- Cada venda paga entra no extrato e é liberada no dia seguinte, a partir das 08:00. As taxas aparecem antes de cobrar (veja Taxas e Prazos).
- Contestação de cartão (chargeback): se o titular contestar a compra, o valor pode ser descontado do seu saldo, mesmo depois da liberação. Estornos pedidos pelo cliente seguem a Contestação, Estorno e Reembolso.
- O aparelho da Maquininha é pareado por código e só cria cobranças; pode ser desligado a qualquer momento nas configurações. Guarde o aparelho: quem o usa cria cobranças em seu nome.
- O comprovante é enviado ao cliente por SMS ou WhatsApp, a pedido do lojista.
4. Para quem paga
Confira o valor e o nome do lojista antes de pagar. Em caso de problema, fale com o lojista e, se precisar, com a ElosBR em suporte@elosbr.com.br.